Revol
Be better than before
Be better than before
REVOL APP
Правила оказания услуги и продажи товаров на сайте и в мобильном приложении REVOL
(далее - Правила)
(далее - Правила)
1. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения ООО “Серенити” (ОГРН , ИНН ), являющегося правообладателем и администратором сайта www.revol.life и мобильного приложения REVOL (далее - Сайт, Мобильное приложение, а также REVOL, если речь идёт о Сайте и Мобильном приложении одновременно) как Исполнителя услуг/Продавца товаров (далее - Исполнитель, Продавец) с одной стороны и физического лица - пользователя (далее - Пользователь), который использует ресурсы REVOL (услуги, товары, информация, продукты, материалы и иное) для личных, семейных и иных некоммерческих целей.
2. При использовании Сайта, Мобильного приложения, любых ресурсов и продуктов на них, в том числе при скачивании любых продуктов и материалов с Сайта, Мобильного приложения или делая скриншот, Пользователь никоим образом не приобретает никакие исключительные права на программный код, продукты, материалы, информацию REVOL. Пользователь также обязуется не использовать указанные продукты, материалы, информацию в любых коммерческих целях либо получить от Исполнителя прямое и недвусмысленное согласие на соответствующее коммерческое использование и заключить соответствующий договор.
3. Пользователь понимает, что никакие продукты, материалы и информация, расположенные на Сайте или в Мобильном приложении и использованные Пользователем никоим образом не гарантируют достижение результата в саморазвитии, тренировках, когнитивных и поведенческих изменениях и ином только на основании использования REVOL. Соответствующий результат всецело достигается исключительно усилиями Пользователя, его дисциплиной и лишь при консультативной поддержке REVOL. Следовательно Пользователь понимает и принимает, что недостижение соответствующего результата не является признаком некачественного оказания услуг либо некачественного товара и не создаёт оснований для финансовых и иных претензий, если иное не установлено действующим законодательством.
4. Пользователь понимает и принимает, что REVOL не предоставляет образовательных услуг, не предоставляет никаких подтверждений получения навыков в виде дипломов, сертификатов и подобного и его услуги, являясь лишь консультативным продуктом (материалом, информацией), не подлежал лицензированию и сертификации.
Присоединение к Правилам. Пользование услугами, приобретение товаров. Регистрация Пользователя.
5. Настоящие Правила являются договором присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ. Присоединение любого Пользователя к Правилам может происходить путём регистрации на Сайте или Мобильном приложении.
6. Для регистрации Пользователь в соответствующем разделе Сайта или Мобильного приложения заполняет регистрационную форму в соответствии со значением полей, указанных в форме. Пользователь в обязательном порядке указывает актуальный и действующий адрес электронной почты, который является основным способом входа в Личный аккаунт Пользователя (далее - ЛА). Подтверждением регистрации Пользователя является электронное письмо, направленное на электронный адрес, указанный при регистрации.
7. ЛА является индивидуальным цифровым кабинетом Пользователя, в котором и через который он получает информацию, консультации, пользуется услугами и приобретает товары Исполнителя. Пользователь обязуется собственными усилиями создать пароль для входа в ЛА и сохранять в его тайне, а при его утере или краже незамедлительно проинформировать об этом Исполнителя, который имеет право заблокировать ЛА до выяснения всех обстоятельств.
8. ЛА предоставляет Пользователю возможность бесплатного использования части контента (материалов, продуктов, информации), что будет специально обозначено, а также возможность обратной связи с Исполнителем, а также возможность скачивания на любое устройство или в любое хранилище приобретенных им материалов, продуктов и информации.
9. При желании приобрести какую-либо платную услугу (товар) Исполнителя Пользователь самостоятельно выбирает услугу (товар), и осуществляет её (его) покупку, используя платежные решения GooglePay или ApplePay. Все платежи Пользователей обрабатываются и администрируются Google Market или AppleStore (что применимо) в соответствии с условиями платежей указанных магазинов мобильных приложений. Электронный чек об оплате направляется магазином мобильных приложений по адресу электронной почты Пользователя, указанному при регистрации в REVOL, либо по адресу электронной почты, указанной при регистрации физическим лицом в Google-аккаунте или Apple-аккаунте. Подтверждением оплаты услуги (товара) является активация возможности пользования услугой (товаром).
10. Другим способом оплаты услуги (товара) является использование приобретенных заранее внутренних коинов (coins), стоимость которых определяется Исполнителем. Стоимость услуги (товара) может быть выражена в валюте РФ, валюте иностранного государства (в соответствии с официальным курсом валют ЦБ РФ) либо в коинах. Покупка коинов происходит в порядке, предусмотренном в пункте 9 настоящих Правил.
11. Минимальное количество купленных коинов не может быть меньше 1, максимальное количество коинов устанавливается Исполнителем. Коины сами по себе являются платежом по опциону на последующее заключение сделок купли-продажи или оказания услуг. Такой платёж может засчитываться в счёт платежей по сделке и не подлежит возврату в случае в случае отсутствия акцепта. Коины в связи с этим не могут быть конвертированы в любую валюту, а также не могут быть уступлены любым третьим лицам, если между Исполнителем и Пользователем не достигнуто соглашение об ином.
12. Исполнитель по собственному усмотрению имеет право проводить акции и распродажи, устанавливая пониженные цены на отдельные услуги (товары), при этом приобретение таких услуг (товаров) может быть обусловлено выполнением какого-либо условия либо не обусловлено таковым. Условия соответствующих акций и распродаж должны быть доведены Исполнителем до любого Пользователя доступным образом.
13. Отдельные условия приобретения услуг (товаров) и пользования такими приобретенными услугами (продуктами, материалами, информацией, товарами) могут быть указаны непосредственно в описании таких услуг (продуктов, материалов, информации, товаров) и могут отличаться от установленных настоящими Правилами. Пользователь обязан руководствоваться соответствующим описанием.
14. Исполнитель может включать стоимость доставки товара в стоимость товара либо устанавливать её оплату отдельно. Условиями продажи товара может быть предусмотрено, что его покупка без оплаты доставки невозможна в связи с отсутствием у Исполнителя пункта самовывоза. Условия доставки товаров отражаются в соответствующем разделе Сайта или Мобильного приложения.
15. Товары, приобретенные на Сайте или в Мобильном приложении, являются товарами, приобретенными дистанционным способом. В случае, если в соответствии с законодательством или настоящими Правилами такие товары могут подлежат возврату, требование об их возврате может быть заявлено в течение 10 календарных дней после дня их приобретения. В случае удовлетворения требования Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств Пользователя в течение 10 календарных дней со дня получения соответствующего товара от Пользователя при условии, что товар доставлен в том же состоянии, в котором он передавался на момент продажи, либо в состоянии, соответствующем заявленной причине возврата. При этом Пользователь несет все расходы по доставке товара до Исполнителя.
16. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Исполнитель в целях реализации функциональных возможностей продуктов REVOL имеет право обезличенно обрабатывать информацию об активностях, в том числе физических, Пользователя, отдельных показателях его биофизического состояния (пульс, давление и аналогичное), местоположении и движении в пространстве. Указанная информация не относится к персональным данным пользователя и используется лишь для целей анализа и статистики.
Ответственность сторон. Претензии и споры
17. Если иное не оговорено настоящими Правилами Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
18. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, споры между Исполнителем и Пользователем подлежат разрешению в Басманном районном суде г. Москвы или у мирового судьи судебного участка №387 г. Москвы.
19. Как Исполнитель, так и Пользователь обязаны соблюсти претензионный порядок в отношении любых требований и претензий. Претензия должна быть направлена адресату на известный почтовый адрес (для Исполнителя - юридический адрес) либо на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней со дня её доставки в соответствующее почтовое отделение либо со дня направления на адрес электронной почты.
20. В случае, если Исполнителю станет известно, что Пользователь своими неправомерными действиями нарушает исключительные права Исполнителя на интеллектуальную собственность (товарный знак, фирменное обозначение, доменное имя, принадлежащие Исполнителю изобразительные образы и тексты и иное), Пользователь обязуется по первому требованию Исполнителя прекратить соответствующее нарушение. В случае, если такое требование не будет выполнено в срок, Пользователь помимо прочего обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 рублей за каждый факт нарушения в отношении каждого объекта исключительных прав.
Действие и изменение Правил.
21. Настоящие Правила действуют с момента введения их в действие приказом Генерального директора ООО “Серенити” и могут быть в любое время изменены Исполнителем. Пользователи оповещаются об изменении Правил. Изменения вступают в силу по прошествии 5 календарных дней с момента уведомления об их изменении в ЛА.
22. В случае, если Пользователь не принимает изменение Правил, Исполнитель блокирует его ЛА и приостанавливает оказание услуг (продажу товаров).
Блокировка Личного аккаунта. Прекращение оказания услуг (продажи товаров). Расторжение договора
23. Личный аккаунт Пользователя может быть заблокирован в следующих случаях:
25. Срок блокировки сообщается Пользователю при попытке входа в ЛА.
26. Пользователь в любой момент может направить Исполнителю жалобу на блокировку, указав причины несогласия. Исполнитель рассматривает жалобу в течение 30 календарных дней. Если Исполнитель находит жалобу подлежащей удовлетворению, он разблокирует ЛА в течение 24 часов с момента принятия такого решения, если более поздний срок не требуется в связи с техническими обстоятельствами. Если жалоба не удовлетворена, Исполнитель информирует об этом Пользователя на соответствующим адрес электронной почты.
27. В случае, если нарушение Пользователя является настолько существенным, что взаимодействие с ним не может быть дальше продолжено, либо Пользователь своими действиями продолжает нарушать исключительные права Исполнителя на интеллектуальную собственность, совершать подозрительные операции, продолжать неэтичное поведение, либо Пользователь не заходил в ЛА в течение 6 месяцев подряд, либо Пользователь самостоятельно решил удалить ЛА, Исполнитель прекращает оказание ему услуг (продажу товаров), расторгает в одностороннем порядке соответствующий договор и удаляет Личный аккаунт.
28. В случае если на момент удаления ЛА на его счету есть коэны, их эквивалент в валюте РФ или иностранного государства не выплачивается и их стоимость никак не компенсируется.
29. Пользователь понимает и принимает, что все нескачанные им из ЛА материалы, информация, продукты могут быть удалены без восстановления в случае удаления ЛА.
2. При использовании Сайта, Мобильного приложения, любых ресурсов и продуктов на них, в том числе при скачивании любых продуктов и материалов с Сайта, Мобильного приложения или делая скриншот, Пользователь никоим образом не приобретает никакие исключительные права на программный код, продукты, материалы, информацию REVOL. Пользователь также обязуется не использовать указанные продукты, материалы, информацию в любых коммерческих целях либо получить от Исполнителя прямое и недвусмысленное согласие на соответствующее коммерческое использование и заключить соответствующий договор.
3. Пользователь понимает, что никакие продукты, материалы и информация, расположенные на Сайте или в Мобильном приложении и использованные Пользователем никоим образом не гарантируют достижение результата в саморазвитии, тренировках, когнитивных и поведенческих изменениях и ином только на основании использования REVOL. Соответствующий результат всецело достигается исключительно усилиями Пользователя, его дисциплиной и лишь при консультативной поддержке REVOL. Следовательно Пользователь понимает и принимает, что недостижение соответствующего результата не является признаком некачественного оказания услуг либо некачественного товара и не создаёт оснований для финансовых и иных претензий, если иное не установлено действующим законодательством.
4. Пользователь понимает и принимает, что REVOL не предоставляет образовательных услуг, не предоставляет никаких подтверждений получения навыков в виде дипломов, сертификатов и подобного и его услуги, являясь лишь консультативным продуктом (материалом, информацией), не подлежал лицензированию и сертификации.
Присоединение к Правилам. Пользование услугами, приобретение товаров. Регистрация Пользователя.
5. Настоящие Правила являются договором присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ. Присоединение любого Пользователя к Правилам может происходить путём регистрации на Сайте или Мобильном приложении.
6. Для регистрации Пользователь в соответствующем разделе Сайта или Мобильного приложения заполняет регистрационную форму в соответствии со значением полей, указанных в форме. Пользователь в обязательном порядке указывает актуальный и действующий адрес электронной почты, который является основным способом входа в Личный аккаунт Пользователя (далее - ЛА). Подтверждением регистрации Пользователя является электронное письмо, направленное на электронный адрес, указанный при регистрации.
7. ЛА является индивидуальным цифровым кабинетом Пользователя, в котором и через который он получает информацию, консультации, пользуется услугами и приобретает товары Исполнителя. Пользователь обязуется собственными усилиями создать пароль для входа в ЛА и сохранять в его тайне, а при его утере или краже незамедлительно проинформировать об этом Исполнителя, который имеет право заблокировать ЛА до выяснения всех обстоятельств.
8. ЛА предоставляет Пользователю возможность бесплатного использования части контента (материалов, продуктов, информации), что будет специально обозначено, а также возможность обратной связи с Исполнителем, а также возможность скачивания на любое устройство или в любое хранилище приобретенных им материалов, продуктов и информации.
9. При желании приобрести какую-либо платную услугу (товар) Исполнителя Пользователь самостоятельно выбирает услугу (товар), и осуществляет её (его) покупку, используя платежные решения GooglePay или ApplePay. Все платежи Пользователей обрабатываются и администрируются Google Market или AppleStore (что применимо) в соответствии с условиями платежей указанных магазинов мобильных приложений. Электронный чек об оплате направляется магазином мобильных приложений по адресу электронной почты Пользователя, указанному при регистрации в REVOL, либо по адресу электронной почты, указанной при регистрации физическим лицом в Google-аккаунте или Apple-аккаунте. Подтверждением оплаты услуги (товара) является активация возможности пользования услугой (товаром).
10. Другим способом оплаты услуги (товара) является использование приобретенных заранее внутренних коинов (coins), стоимость которых определяется Исполнителем. Стоимость услуги (товара) может быть выражена в валюте РФ, валюте иностранного государства (в соответствии с официальным курсом валют ЦБ РФ) либо в коинах. Покупка коинов происходит в порядке, предусмотренном в пункте 9 настоящих Правил.
11. Минимальное количество купленных коинов не может быть меньше 1, максимальное количество коинов устанавливается Исполнителем. Коины сами по себе являются платежом по опциону на последующее заключение сделок купли-продажи или оказания услуг. Такой платёж может засчитываться в счёт платежей по сделке и не подлежит возврату в случае в случае отсутствия акцепта. Коины в связи с этим не могут быть конвертированы в любую валюту, а также не могут быть уступлены любым третьим лицам, если между Исполнителем и Пользователем не достигнуто соглашение об ином.
12. Исполнитель по собственному усмотрению имеет право проводить акции и распродажи, устанавливая пониженные цены на отдельные услуги (товары), при этом приобретение таких услуг (товаров) может быть обусловлено выполнением какого-либо условия либо не обусловлено таковым. Условия соответствующих акций и распродаж должны быть доведены Исполнителем до любого Пользователя доступным образом.
13. Отдельные условия приобретения услуг (товаров) и пользования такими приобретенными услугами (продуктами, материалами, информацией, товарами) могут быть указаны непосредственно в описании таких услуг (продуктов, материалов, информации, товаров) и могут отличаться от установленных настоящими Правилами. Пользователь обязан руководствоваться соответствующим описанием.
14. Исполнитель может включать стоимость доставки товара в стоимость товара либо устанавливать её оплату отдельно. Условиями продажи товара может быть предусмотрено, что его покупка без оплаты доставки невозможна в связи с отсутствием у Исполнителя пункта самовывоза. Условия доставки товаров отражаются в соответствующем разделе Сайта или Мобильного приложения.
15. Товары, приобретенные на Сайте или в Мобильном приложении, являются товарами, приобретенными дистанционным способом. В случае, если в соответствии с законодательством или настоящими Правилами такие товары могут подлежат возврату, требование об их возврате может быть заявлено в течение 10 календарных дней после дня их приобретения. В случае удовлетворения требования Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств Пользователя в течение 10 календарных дней со дня получения соответствующего товара от Пользователя при условии, что товар доставлен в том же состоянии, в котором он передавался на момент продажи, либо в состоянии, соответствующем заявленной причине возврата. При этом Пользователь несет все расходы по доставке товара до Исполнителя.
16. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Исполнитель в целях реализации функциональных возможностей продуктов REVOL имеет право обезличенно обрабатывать информацию об активностях, в том числе физических, Пользователя, отдельных показателях его биофизического состояния (пульс, давление и аналогичное), местоположении и движении в пространстве. Указанная информация не относится к персональным данным пользователя и используется лишь для целей анализа и статистики.
Ответственность сторон. Претензии и споры
17. Если иное не оговорено настоящими Правилами Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
18. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, споры между Исполнителем и Пользователем подлежат разрешению в Басманном районном суде г. Москвы или у мирового судьи судебного участка №387 г. Москвы.
19. Как Исполнитель, так и Пользователь обязаны соблюсти претензионный порядок в отношении любых требований и претензий. Претензия должна быть направлена адресату на известный почтовый адрес (для Исполнителя - юридический адрес) либо на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней со дня её доставки в соответствующее почтовое отделение либо со дня направления на адрес электронной почты.
20. В случае, если Исполнителю станет известно, что Пользователь своими неправомерными действиями нарушает исключительные права Исполнителя на интеллектуальную собственность (товарный знак, фирменное обозначение, доменное имя, принадлежащие Исполнителю изобразительные образы и тексты и иное), Пользователь обязуется по первому требованию Исполнителя прекратить соответствующее нарушение. В случае, если такое требование не будет выполнено в срок, Пользователь помимо прочего обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 рублей за каждый факт нарушения в отношении каждого объекта исключительных прав.
Действие и изменение Правил.
21. Настоящие Правила действуют с момента введения их в действие приказом Генерального директора ООО “Серенити” и могут быть в любое время изменены Исполнителем. Пользователи оповещаются об изменении Правил. Изменения вступают в силу по прошествии 5 календарных дней с момента уведомления об их изменении в ЛА.
22. В случае, если Пользователь не принимает изменение Правил, Исполнитель блокирует его ЛА и приостанавливает оказание услуг (продажу товаров).
Блокировка Личного аккаунта. Прекращение оказания услуг (продажи товаров). Расторжение договора
23. Личный аккаунт Пользователя может быть заблокирован в следующих случаях:
- при нарушении Пользователем настоящих Правил;
- в случае, если Пользователь своими действиями наносит ущерб Сайту или Мобильному приложению, в том числе любая попытка взлома или порчи программного кода;
- в случае, если поведение Пользователя при взаимодействии с другими Пользователями в рамках REVOL нарушает этические и нравственные нормы, приводит к конфликтам и вражде;
- в случае, если Пользователь высказывает оскорбления или иные противоречащие этике высказывания в отношении сотрудником или авторов материалов Исполнителя;
- в случае, если Пользователь нарушает исключительные права Исполнителя на интеллектуальную собственность;
- в случае, если Пользователь совершает любые действия, которые подпадают под признаки финансовых махинаций, использования поддельными или украденными платежными картами и иное, о чем Исполнитель был извещен международной платежной системой, магазином мобильных приложений, партнёрами или компетентными государственными органами.
25. Срок блокировки сообщается Пользователю при попытке входа в ЛА.
26. Пользователь в любой момент может направить Исполнителю жалобу на блокировку, указав причины несогласия. Исполнитель рассматривает жалобу в течение 30 календарных дней. Если Исполнитель находит жалобу подлежащей удовлетворению, он разблокирует ЛА в течение 24 часов с момента принятия такого решения, если более поздний срок не требуется в связи с техническими обстоятельствами. Если жалоба не удовлетворена, Исполнитель информирует об этом Пользователя на соответствующим адрес электронной почты.
27. В случае, если нарушение Пользователя является настолько существенным, что взаимодействие с ним не может быть дальше продолжено, либо Пользователь своими действиями продолжает нарушать исключительные права Исполнителя на интеллектуальную собственность, совершать подозрительные операции, продолжать неэтичное поведение, либо Пользователь не заходил в ЛА в течение 6 месяцев подряд, либо Пользователь самостоятельно решил удалить ЛА, Исполнитель прекращает оказание ему услуг (продажу товаров), расторгает в одностороннем порядке соответствующий договор и удаляет Личный аккаунт.
28. В случае если на момент удаления ЛА на его счету есть коэны, их эквивалент в валюте РФ или иностранного государства не выплачивается и их стоимость никак не компенсируется.
29. Пользователь понимает и принимает, что все нескачанные им из ЛА материалы, информация, продукты могут быть удалены без восстановления в случае удаления ЛА.
